La Maison valorise les échanges avec ses clients et offre un service hautement personnalisé, attentif à chaque demande et à chaque retour. Disponible par mail, WhatsApp ou via le live chat du site, l’équipe dédiée répond rapidement et accompagne chacun avec des conseils sur mesure, à l’image d’un personal shopper.

L’emballage fait partie intégrante de l’expérience Louise Misha, dont la mission est d’enchanter le quotidien. La Maison propose ainsi des pochettes cadeaux habillées de ses imprimés iconiques, ainsi que des furoshiki confectionnés à partir de chutes de tissu. Pour une naissance, un anniversaire ou Noël, ces attentions subliment les pièces choisies et célèbrent l’art d’offrir.

Pour celles et ceux qui souhaitent faire plaisir tout en laissant le choix. 

Plusieurs montants sont proposés, et après commande, la carte cadeau est envoyée par e-mail. Elle peut ensuite être transférée à son destinataire ou imprimée et glissée dans une jolie enveloppe, réalisée grâce au tutoriel inclus.

La livraison est offerte à partir de 190 € d’achat en France. Un sac cabas au choix est offert à partir de 250€ d’achat. La livraison est possible partout dans le monde, avec le choix entre livraison à domicile ou en point relais : Colissimo en France et DHL à l’international.

Les retours et échanges sont possibles pendant 15 jours à compter de la réception de la commande et sont gratuits en France métropolitaine, hors périodes commerciales. Il n’est pas nécessaire d’avoir un compte client : le numéro de commande et l’e-mail utilisés suffisent pour remplir le formulaire disponible ici. Plusieurs points sont détaillés dans la FAQ et le service client reste à disposition pour toute autre demande.